Glas- und Gummiindustrie
Ungleichmäßige Objektivbeschichtung
Die Objektive werden durch Verfahren wie Rotationsbeschichtung, Bedampfung oder Ionenplattieren beschichtet. Wenn die Objektive während des Trocknens oder des Transferprozesses mit statischer Elektrizität aufgeladen werden, wird die Beschichtung nicht gleichmäßig aufgetragen, was zu einer ungleichmäßigen Beschichtung führt.
Bisherige Abhilfemaßnahmen
Keine
- Es besteht die Gefahr, dass fehlerhafte Produkte ausgeliefert werden, die bei der Qualitätskontrolle übersehen wurden.
- Objektive mit fehlerhafter Beschichtung müssen entsorgt werden, was zu Entsorgungskosten führt.
Gegenmaßnahmen mit elektrostatischen Entladungssystemen (Ionisatoren)
Ein Ionisator reduziert das Reklamationsrisiko und senkt die Entsorgungskosten.
Verbesserungen und Effekte
Erfahrungen vom Arbeitsplatz
Reduzierte Kosten für die Reklamationsbearbeitung
Kosten für die Reklamationsbearbeitung (Rückrufkosten, Reisekosten, Adressierungskosten): 30.000€/Jahr
Da Kundenreklamationen das Folgegeschäft beeinflussen, musste die Situation unbedingt verbessert werden.
