1. Odesíláme téhož dne, do celého světa.
Produktům často trvá několik dní, než po objednávce dorazí. Společnost KEYENCE vyvinula doručovací službu, která je okamžitá bez ohledu na místo určení. Zákazníkům tak snižuje množství práce potřebné pro inventarizaci a usnadňuje jim rychlou reakci v naléhavých případech. Společnost KEYENCE pokládá za své poslání poskytování stejné úrovně spolehlivých služeb kdekoli na světě.
* S výjimkou určitých výrobků a regionů.
2. Podpora při řešení potíží a rychlé dodání náhradních jednotek.
KEYENCE poskytuje komplexní rozsah služeb přímého prodejce bez nutnosti procházet přes distributory*1, a za svůj poprodejní servis si vysloužila dobrou pověst. Pokud nastanou potíže, profesionálové FA reagují tak rychle, aby zákazníci nečekali. Pro minimalizaci ztrát mohou být náhradní jednotky v případě problémů dodány expresně*2.
*1 s výjimkou určitých zemí.
*2 není k dispozici u určitých modelů.
3. Bezproblémová služba podpory, která přesahuje hranice zemí.
Stejný standard technické podpory je s mnoha technickými a prodejními kancelářemi k dispozici kdekoli ve světě. K dispozici jsou také služby u zákazníka, přičemž nabízíme jednu z nejlepších úrovní servisu v tomto průmyslu. U projektů, které běží v několika zemích, mohou technici a prodejci v každé zemi sdílet podrobnosti o jednáních. Zajišťování optimální úrovně podpory pro jednotlivé země je výhodou KEYENCE.
Už jste se rozhodli pro své senzory? Jsme tu, abychom vám pomohli a jsme připraveni rychle zareagovat!
